TFI Anseo – Téarmaí agus Coinníollacha
LÉIGH NA TÉARMAÍ AGUS COINNÍOLLACHA SEO A LEANAS GO CÚRAMACH LE DO THOIL. LEAGTAR AMACH LEIS NA TÉARMAÍ AGUS COINNÍOLLACHA SEO (MAR AON LEIS NA DOICIMÉID DÁ DTAGRAÍONN SIAD) AN BUNÚS AR A BHFUIL TEIDLÍOCHT AGAT AN AIP TFI ANSEO (“AIP TFI ANSEO “) AGUS AN SUÍOMH GRÉASÁIN TFI ANSEO (DÁ DTAGRAÍTEAR LE CHÉILE MAR “TFI ANSEO”) A ÍOSLÓDÁIL AGUS A ÚSÁID
NUAIR A CHLÁRAÍONN TÚ LE HAGHAIDH CUNTAS TFI ANSEO, DEIMHNÍONN TÚ GO NGLACANN TÚ LEIS NA TÉARMAÍ AGUS COINNÍOLLACHA AGUS GO N-AONTAÍONN TÚ IAD A CHOMHLÍONADH. MURA N-AONTAÍONN TÚ LEIS NA TÉARMAÍ AGUS COINNÍOLLACHA SEO, NÍ FÉIDIR LEAT CUNTAS TFI ANSEO A CHRUTHÚ AGUS NÍ BHEIDH TÚ IN ANN SEIRBHÍSÍ NASC ÁITIÚIL A CHUR IN ÁIRITHINT ROIMH RÉ NÓ AR ÉILEAMH AR TFI ANSEO
** Tá cóip den leagan is déanaí de na Téarmaí agus Coinníollacha seo ar fáil in Aip TFI Anseo agus ar shuíomh gréasáin TFI Anseo (https://tfi-anseo.app.ridewithvia.com).
Sna Téarmaí agus Coinníollacha seo
Ciallaíonn ‘App Store’ Google Play Store nó Apple App Store;
Ciallaíonn ‘Rialacha App Store’ aon rialacha nó beartais a chuireann an App Store i bhfeidhm;
Ciallaíonn ‘Údarás’ an tÚdarás Iompair Náisiúnta nó “ÚNI”;
Ciallaíonn ‘Coinníollacha Iompair’ na fo-dhlíthe, rialacháin agus téarmaí agus coinníollacha de chuid an Údaráis Náisiúnta Iompair;
Tá an bhrí a thugtar dó i bhFodhlíthe an Údaráis Náisiúnta Iompair 2019 (arna leasú) le ‘Duine Freagrach’;
Ciallaíonn ‘TFI Anseo’ sraith feidhmchlár chun seirbhísí iompair réamh-áirithinte agus ar éileamh a sholáthar don phobal i gcoitinne i limistéir seirbhíse sainithe, agus áirítear leis sin Aip TFI Anseo, suíomh gréasáin TFI Anseo, bainistíocht paisinéirí le Cuntas TFI Anseo, bainistíocht tiománaithe, íocaíocht turais, uirlisí bealaigh feithiclí agus sceidealaithe feithiclí;
Ciallaíonn ‘Cuntas TFI Anseo’ cuntas atá cláraithe ar an aip nó suíomh gréasáin TFI Anseo;
Ciallaíonn ‘Aip TFI Anseo’ an aip Anseo de chuid Transport for Ireland atá le fáil ar an App Store;
Ciallaíonn ‘Suíomh Gréasáin TFI Anseo’ suíomh gréasáin Anseo de chuid Transport for Ireland (https://tfi-anseo.app.ridewithvia.com)
Ciallaíonn ‘Sealbhóir Cuntais TFI Anseo’ aon duine a chláraigh Cuntas TFI Anseo go rathúil ar Aip TFI Anseo nó ar shuíomh gréasáin TFI Anseo; agus
Ciallaíonn ‘Oibreoir Seirbhísí Soghluaiseachta’ oibreoir iompair phoiblí atá ceadaithe ag an Údarás, a oibríonn seirbhísí atá cumasaithe le TFI Anseo.
Tagraíonn na Téarmaí agus Coinníollacha seo do na téarmaí seo a leanas, a bhaineann freisin le d’úsáid de TFI Anseo:
Soláthraítear agus feidhmítear TFI Anseo thar ceann an Údaráis Náisiúnta Iompair (dá ngairtear anseo freisin “Údarás”, “ÚNI”, “muid”, “sinn” nó “ár”), agus áirítear leis an abairt sin freisin, i gcás inar gá sin sa chomhthéacs, ár soláthraithe tríú páirtí/soláthraithe seirbhíse (Via Technologies Europe B.V. faoi láthair) agus aon pháirtí eile a bhfuil baint aige le soláthar nó oibriú TFI Anseo.
Is comhlacht reachtúil an tÚdarás, arna bunaíodh an 1 Nollaig 2009 faoin Acht um Údarás Iompair Bhaile Átha Cliath 2008.
Cuirtear TFI Anseo ar fáil lena úsáid faoi réir na dTéarmaí agus Coinníollacha seo a bheidh ceangailteach ar gach úsáideoir TFI Anseo.
Ceadaítear TFI Anseo a úsáid chun críocha Cuntas TFI Anseo a chlárú agus leas a bhaint as feidhmiúlacht TFI Anseo, lena n-áirítear taisteal a cheannach agus a bhainistiú ar sheirbhísí atá cumasaithe ag TFI Anseo.
Tá aon úsáid eile a bhaintear as bogearraí agus ábhar TFI Anseo, lena n-áirítear atáirgeadh, modhnú, dáileadh, tarchur, athfhoilsiú nó taispeáint ábhar TFI Anseo gan ár gcead sainráite, toirmiscthe go docht. Ní fhéadfar TFI Anseo ná aon chuid de TFI Anseo a atáirgeadh, a dhúbailt, a chóipeáil, a dhíol, a athdhíol ná a shaothrú ar aon bhealach eile chun aon chríche nach bhfuil ceadaithe go sainráite againn.
Níor cheart duit aon mhí-úsáid a bhaint as TFI Anseo, nó aon réiteach teicneolaíochta ÚNI, trí bhogearraí mailíseacha nó cód mailíseach a thabhairt isteach go feasach nó go meargánta trí mheán ar bith, lena n-áirítear; víris, Traígh, ríomhphéisteanna, buamaí ama ríomhaire, earraí spiaireachta nó aon ábhar eile nó comhpháirt chomhchosúil atá mailíseach nó díobhálach. Níor cheart duit iarracht a dhéanamh rochtain neamhúdaraithe a fháil ar TFI Anseo (“haiceáil”), lena n-áirítear aon fhreastalaí, néalseirbhís óstála, córas ríomhaireachta nó bunachar sonraí atá nasctha le TFI Anseo, ach gan a bheith teoranta dóibh; nó chun an cód foinseach a dhíchóimeáil, a dhíthiomsú, ais-innealtóireacht droim a dhéanamh air, sonraí a asbhaint nó iarracht eile a dhéanamh é a dhíorthú nó saothair dhíorthacha a chruthú bunaithe ar TFI Anseo.
Coimeádann an tÚdarás Náisiúnta Iompair an ceart aige féin d’úsáid as TFI Anseo a chur ar crochadh nó a chríochnú in am ar bith, rud a d’fhéadfadh tarlú le nó gan fógra. Má tharlaíonn a leithéid, seolfar fógra chuig do sheoladh ríomhphoist de réir mar a chuirtear in iúl é don Údarás, agus glacfar leis go bhfuil sé seirbheáilte dhá (2) uair an chloig tar éis dúinn é a tharchur.
Cuirfidh tú aon fhaisnéis is gá go réasúnta ar fáil don Údarás maidir le heisiúint, úsáid, cealú agus fadhbanna teicniúla a bhaineann le do rochtain ar TFI Anseo agus aon fhaisnéis eile is gá go réasúnta i ndáil le feidhmiú d’Aip TFI Anseo.
Éilíonn TFI Anseo nasc sonraí ar líne chun a fheidhmeanna a chomhlíonadh go hiomlán. Mura bhfuil nasc sonraí ar líne ag do TFI Anseo ar feadh tréimhse fada ama, d’fhéadfadh sé nach mbeadh aon turas atá curtha in áirithe agat inúsáidte.
Is maoin de chuid an Údaráis Náisiúnta Iompair (ÚNI) nó maoin ár gceadúnóirí an t-ábhar go léir atá ar TFI Anseo, amhail téacs, grafaicí, lógónna, deilbhíní cnaipí, íomhánna, gearrthóga fuaime agus bogearraí, agus tá sé cosanta ag dlíthe cóipchirt agus/nó dlíthe maoine intleachtúla eile is infheidhme. Aithníonn tú nach bhfuil aon chearta agat i TFI Anseo, ná ina leith, seachas an ceart chun TFI Anseo a úsáid i gcomhréir leis na Téarmaí agus Coinníollacha seo.
Baileoimid agus próiseálfaimid sonraí pearsanta a bhaineann leat maidir leis an úsáid a bhaineann tú as TFI Anseo.
Tá tuilleadh eolais mhionsonraithe faoi na sonraí pearsanta a bhailímid uait, nó a sholáthraíonn tú dúinn i ndáil le TFI Anseo, na críocha a n-úsáidimid iad agus do chearta i ndáil le do shonraí leagtha amach i bhfógra príobháideachta TFI Anseo, atá le fáil anseo: Beartas Príobháideachais TFI Anseo -ar Transport for Ireland
Tá Aip TFI Anseo saor in aisce agus ar fáil le híoslódáil agus le suiteáil ón App Store.
Níl an Aip TFI Anseo beartaithe ach amháin le húsáid ar fhóin chliste a thacaíonn le leaganacha is déanaí de chórais oibriúcháin Apple iOS nó Google Android. D’fhéadfadh torthaí ar ghléasanna eile, nó ar leaganacha níos sine de chórais oibriúcháin, a bheith éagsúil.
Tá Suíomh Gréasáin TFI Anseo beartaithe lena úsáid ar an gcuid is mó de na brabhsálaithe idirlín is déanaí agus is mó tóir agus tá sé optamaithe lena úsáid ar Google Chrome. D’fhéadfadh torthaí a bheith éagsúil ar bhrabhsálaithe eile.
D’fhéadfadh táillí líonra soghluaiste a bheith i bhfeidhm ag brath ar do chomhaontú le do sholáthraí líonra soghluaiste. Ba chóir aon fhadhbanna maidir le nascacht a réiteach le do sholáthraí líonra soghluaiste.
Mura leat an gléas a úsáidfear chun Aip TFI Anseo a íoslódáil agus a oibriú, ní mór duit cead a fháil ó úinéir na gléis sula n-íoslódálfaidh tú Aip TFI Anseo ar an ngléas sin.
Glacann tú freagracht, de réir na dTéarmaí agus Coinníollacha seo, as úsáid TFI Anseo ar aon ghléas atá faoi do smacht nó i ndáil leis, cibé acu is leatsa é nó nach ea.
Is ortsa atá an fhreagracht do ghléas(anna) a choinneáil slán agus a chóras oibriúcháin a choinneáil cothrom le dáta.
Is ortsa atá an fhreagracht a chinntiú go bhfuil dóthain spáis stórála ar fáil ar do ghléas chun Aip TFI Anseo a choinneáil.
Chun taisteal a chur in áirithe roimh ré nó ar éileamh trí TFI Anseo, ní mór duit clárú le haghaidh Cuntas TFI Anseo.
Forchoimeádann an tÚdarás an ceart iarratas chun Cuntas TFI Anseo a chlárú a dhiúltú de réir a rogha féin.
Má chláraíonn tú cárta íocaíochta le linn an phróisis chlárúcháin do Chuntas TFI Anseo, aontaíonn tú go bhféadfaidh an tÚdarás do chárta a fhíorú trí réamhúdarú/réamhúdaruithe a thabhairt d’idirbheart ar luach íseal i gcoinne an chárta. Ní ghearrfar táille ar an gcárta; mar sin féin, féadfaidh an t-idirbheart a bheith le feiceáil mar idirbheart ar feitheamh ar ráitis bhainc. Scaoilfear an t-údarú laistigh de 10 lá ón gcéad aighneacht.
Ní ghlacann TFI Anseo le modhanna íocaíochta cárta dochair agus creidmheasa ach ó Visa agus MasterCard amháin.
Nuair a bheidh ceannachán críochnaithe ag deireadh do thurais, beidh tú in ann rochtain a fháil ar do stair taistil TFI Anseo trí do Chuntas TFI Anseo. Moltar duit an fhaisnéis seo a choinneáil mar go bhfuil faisnéis inti a bhaineann le do cheannachán agus d’fhéadfadh go mbeadh gá léi agus tú ag idirghníomhú le cúram custaiméirí TFI Anseo.
Má dhiúltaíonn institiúid airgeadais an chustaiméara d’iarratas íocaíochta le haghaidh áirithint taistil, forchoimeádann an tÚdarás an ceart taisteal ar sheirbhísí cumasaithe TFI Anseo a dhiúltú.
Ar chúiseanna slándála, ní choimeádtar sonraí do chárta íocaíochta ar do ghléas. Déantar d’íocaíocht a phróiseáil i gcomhréir iomlán le Caighdeán Slándála Sonraí Thionscal na gCártaí Íocaíochta.
Nuair a bheidh réamh-áirithint críochnaithe agat nó áirithint taistil ar éileamh glactha agat, agus nuair a bheidh tú logáilte isteach sa tseirbhís ag an tiománaí, stórálfar luach taistil leictreonach i do Chuntas TFI Anseo.
Ní mór duit do chéannacht a dheimhniú don tiománaí agus tú ar bord chun an luach taistil a ghníomhachtú agus cuirfear an íocaíocht don luach taistil leictreonach i bhfeidhm nuair a bheidh do thuras críochnaithe.
Is ortsa atá an fhreagracht a chinntiú go bhfuil dóthain cistí ar fáil i do chuntas bainc le haghaidh íocaíochta
Fanfaidh tagairtí d’áirithintí taistil a ceannaíodh roimhe seo i do Chuntas TFI Anseo.
Ní féidir taisteal atá curtha in áirithe le TFI Anseo a aistriú chuig Cuntas TFI Anseo eile.
Ní mór do Shealbhóir an Chuntais TFI Anseo ábhartha a bheith i dteannta aon phaisinéirí breise atá curtha in áirithe le haghaidh taistil ar TFI Anseo.
Féadfaidh an tiománaí iarracht a dhéanamh glaoch ar Shealbhóir Chuntais TFI Anseo i gcásanna ina mbíonn ceist ann maidir le bailiú.
Ní mór don Duine Freagrach áirithint taistil, le haghaidh taistil réamh-áirithinte nó taistil ar éileamh, ar sheirbhísí TFI Anseo a ghníomhachtú ar an bhfeithicil nuair a théann an paisinéir nó grúpa paisinéirí lena n-áirítear Sealbhóir an Chuntais TFI Anseo ar bord feithicle.
Marcálfaidh an Duine Freagrach an turas mar chríochnaithe nuair a fhágfaidh Sealbhóir an Chuntais TFI Anseo an fheithicil, agus glacfar aon íocaíocht le Visa nó Mastercard ansin.
I gcás go dtiocfaidh Sealbhóir an Chuntais TFI Anseo, agus/nó paisinéirí gaolmhara, as an bhfeithicil go luath, tógfar luach iomlán na háirithinte taistil bunaidh.
Má chuir tú lascaine do Dhaoine Óga nó do Mhic Léinn i bhfeidhm ar an áirithint taistil, ní mór duit do Chárta Leap do Dhaoine Óga nó do Chárta Leap do Mhic Léinn phearsantaithe a thaispeáint don Duine Freagrach agus tú ag dul ar bord agus féadfar rochtain a dhiúltú duit mura bhfuil tú in ann é sin a dhéanamh.
Má tá Pas Taistil Saor in Aisce curtha i bhfeidhm agat, lena n-áirítear le do chompánach nó do chéile, ní mór duit an Pas Taistil Saor in Aisce atá formhuinithe i gceart a thaispeáint don Duine Freagrach agus féadfar rochtain a dhiúltú duit mura bhfuil tú in ann déanamh amhlaidh.
Má chuir tú lascaine linbh ar an áirithint, ní mór duit cruthúnas aoise a thaispeáint don Duine Freagrach, má iarrann an tiománaí ort déanamh amhlaidh agus féadfar rochtain a dhiúltú duit mura bhfuil tú in ann déanamh amhlaidh.
D’fhéadfadh Duine Freagrach iarraidh ort aitheantas pearsanta a sholáthar a théann leis an ainm atá ar an áirithint taistil agus d’fhéadfaí rochtain a dhiúltú duit mura bhfuil tú in ann déanamh amhlaidh.
Chun go mbeidh áirithint taistil bailí, ní mór í a bheith mar seo a leanas
Ar iarratas ó Dhuine Freagrach, ní mór duit dearbhú áirithinte bailí gníomhachtaithe a chur i láthair ar d’Aip TFI Anseo don turas a bhfuil tú ag taisteal air.
Mura bhfuil tú in ann áirithint bhailí gníomhachtaithe a chur i láthair ar do ghaireas móibíleach, ní mór duit aitheantas pearsanta a chur i láthair a théann le liosta paisinéirí TFI Anseo atá ar bord.
Más Cárta Leap do Dhaoine Óga nó Cárta Leap do Mhic Léinn atá in úsáid agat, ní mór duit Cárta Leap pearsantaithe do Dhaoine Óga nó do Mhic Léinn a sholáthar ar iarratas ó Dhuine Freagrach le linn cigireachta. Tá rialacha incháilitheachta do Chártaí Leap do Dhaoine Óga agus do Chártaí Leap do Mhic Léinn ar fáil ar líne ag https://about.leapcard.ie/young-adult-and-student-card-launch
Má tá Pas Taistil Saor in Aisce á úsáid agat, lena n-áirítear le do chompánach nó do chéile, ní mór duit an Pas Taistil Saor in Aisce atá formhuinithe i gceart a thaispeáint don tiománaí nó do Dhuine Freagrach le linn cigireachta.
Mura bhfuil áirithint bhailí taistil agat, eiseofar fógra íocaíochta socraithe duit le haghaidh táille chaighdeánach €100 nó an méid a shocraigh an tAire Iompair, Turasóireachta agus Spóirt faoi Alt 56D(1)(b) d’Acht Údarás Iompair Bhaile Átha Cliath 2008 (arna leasú). Féadfar tú a ionchúiseamh freisin as íocaíocht táille a sheachaint.
D’fhéadfadh Duine Freagrach iarraidh ort aitheantas pearsanta a sholáthar a chomhfhreagraíonn don ainm atá ar Chuntas TFI Anseo.
Deimhníonn tú agus dearbhaíonn tú an méid seo a leanas:
Aithníonn tú agus aontaíonn tú leis seo, a mhéid is a cheadaítear faoin dlí is infheidhme, go gcuirtear TFI Anseo ar fáil lena úsáid ‘mar atá’ agus ‘mar atá ar fáil’, gan aon bharántais d’aon chineál ar bith agus, gan teorainn a chur leis an méid sin roimhe seo, nach dtugaimid aon bharántas maidir le cruinneas, infhaighteacht, iontaofacht, slándáil, oiriúnacht chun críche, úsáid, nó feidhmíocht TFI Anseo nó a bhfuil ann, agus nach mbeidh aon fhreagracht orainn as an méid sin.
Aithníonn tú agus aontaíonn tú go bhféadfaimid deireadh a chur le do rochtain ar TFI Anseo go sealadach ar aon chúis gan fógra, lena n-áirítear i gcás ina bhfuil miondealú, earráid, locht nó mífheidhmiú in aon chuid dár gcórais, ach gan a bheith teoranta dóibh.
Ach amháin mar a leagtar amach go sainráite sna Téarmaí agus Coinníollacha seo, eisiatar leis seo gach uiríoll, barántas, téarmaí agus coinníollacha, cibé acu sainráite nó intuigthe maidir le TFI Anseo nó leis an bhfaisnéis atá ann, a mhéid a cheadaítear de réir dlí.
Ós rud é nach féidir linn a ráthú go mbeidh TFI Anseo saor ó locht nó go mbeidh an fhaisnéis atá ar TFI Anseo ceart, ní ghlacaimid le haon dliteanas as aon chaillteanas nó damáiste ar bith a eascraíonn as TFI Anseo nó a bhfuil ann nó i ndáil leis, bíodh sé faoi theoiricí conartha, tort (lena n-áirítear faillí), dliteanas dian nó aon rud eile. Gan teorainn a chur leis an méid sin roimhe seo, ní bheidh an tÚdarás faoi dhliteanas as aon chaillteanas, damáiste, caiteachas, éileamh, dliteanas nó costais a d’fhéadfadh tú a fhulaingt nó a thabhú mar phaisinéir TFI Anseo i ndáil leis na nithe seo a leanas:
Tá Oibreoirí Seirbhísí Soghluaisteachta freagrach as gach gné de na hearraí agus na seirbhísí a sholáthraíonn siad duit. Níl aon fhreagracht ar an Údarás as Oibreoirí na Seirbhísí Soghluaisteachta agus ba chóir aon cheisteanna maidir leis seo a dhíriú go díreach chuig an Oibreoir Seirbhísí Soghluaisteachta ábhartha.
Mura féidir leat taisteal toisc gur theip ar aon trealamh, bogearraí nó córas, ní ghearrfar an luach taistil agus cuirfear aon luach taistil atá curtha i bhfeidhm cheana féin ar ais i do Chuntas TFI Anseo mar chreidmheas.
I gcúinsí ina bhfuil ar Shealbhóir an Chuntais TFI Anseo íocaíocht a dhéanamh in airgead tirim, gearrfaidh an tOibreoir Seirbhísí Soghluaisteachta ábhartha an táille iomlán airgid thirim chuí. Ba chóir aon cheisteanna a bhaineann le táillí airgid thirim a chur faoi bhráid Chúram do Chustaiméirí TFI Anseo (féach sonraí teagmhála thíos).
Ní bheimid faoi dhliteanas ná freagrach as aon mhainneachtain comhlíonadh a dhéanamh, nó moill ar chomhlíonadh, aon cheann dár n-oibleagáidí faoi na Téarmaí agus Coinníollacha seo a eascraíonn as imthosca nach bhfuil smacht réasúnta againn orthu, amhail rabhaidh drochaimsire, dúnadh bóithre, gníomhartha Dé, gníomhartha rialtais, gníomhartha sceimhlitheoireachta nó corraíola sibhialta, teipeanna teicniúla nach bhfuil smacht réasúnta againn orthu (lena n-áirítear, gan teorainn, neamhábaltacht rochtain a fháil ar an idirlíon), nó gníomhartha arna ndéanamh ag tríú páirtithe, lena n-áirítear gan teorainn, séanadh dáilte ionsaithe seirbhíse, ach gan a bheith teoranta don mhéid sin.
I gcás go gcaillfear nó go ngoidfear do ghléas, déan teagmháil le Cúram Custaiméirí TFI Anseo laistigh d’uaireanta gnó (féach sonraí teagmhála thíos) le socruithe a dhéanamh chun do chuntas a chosaint.
I gcásanna ina gcailltear nó ina ngoidtear gléas, is féidir le Sealbhóir Chuntais TFI Anseo a gcuntas a aistriú chuig uimhir theileafóin nua más gá, déan teagmháil le Cúram Custaiméirí TFI Anseo.
Ní chúiteofar Sealbhóir Chuntais TFI Anseo as aon mhíchaoithiúlacht ná costas a thabhaítear (lena n-áirítear ticéid athsholáthair a cheannach) mar gheall ar an am a thógann sé Cuntas TFI Anseo a bhlocáil, cuntas a aistriú chuig gléas nua nó uimhir theileafóin chláraithe.
Tá gach creidmheas taistil faoi réir na dTéarmaí agus Coinníollacha seo agus beartais an Oibreora Seirbhísí Soghluaisteachta ábhartha.
Féadfaidh tú iarratas a dhéanamh ar chreidmheas taistil trí theagmháil a dhéanamh le Cúram do Chustaiméirí TFI Anseo faoi réir na dTéarmaí agus Coinníollacha a leagtar amach anseo (féach sonraí teagmhála thíos).
Ní bheidh aon aisíocaíocht airgid ná roghanna airgid thirim ann.
Is faoi lánrogha an Údaráis a bheidh aon chreidmheasanna taistil a chuirtear i bhfeidhm agus tá siad faoi réir na dTéarmaí agus Coinníollacha seo
Ní féidir creidmheasanna taistil a aistriú chuig táirgí nó seirbhísí eile de chuid an Údaráis Náisiúnta Iompair
Caillfear aon chreidmheasanna taistil neamhúsáidte a chuirtear i bhfeidhm ar Chuntas TFI Anseo a díghníomhachtaíodh, a scriosadh nó a cuireadh deireadh leis ar shlí eile.
Forchoimeádann an tÚdarás an ceart táillí riaracháin a ghearradh as na gníomhaíochtaí seo a leanas:
Taispeánfar scála na dtáillí is infheidhme ar shuíomh gréasáin an Údaráis https://www.transportforireland.ie/available-apps/tfi-anseo-app/
Téigh i dteagmháil le Cúram Custaiméirí TFI má bhíonn aon fhadhbanna agat maidir le hidirbhearta a dhéantar ar TFI Anseo (féach sonraí teagmhála thíos).
Tá gach díospóid faoi réir athbhreithnithe agus formheasa ag an Údarás agus d’fhéadfadh go mbeadh gá le doiciméadacht nó fianaise bhreise ó Shealbhóir Chuntais TFI Anseo. Ní mór do Shealbhóir Chuntais TFI Anseo fógra a thabhairt don Údarás faoi aon idirbhearta conspóideacha a tharlaíonn ar a gCuntas TFI Anseo laistigh de thríocha (30) lá ó dháta an idirbhirt sin.
Sa chás go bhfuil idirbheart curtha suas go mícheart i gcoinne do chuntais TFI Anseo, déanfaidh an tÚdarás an coigeartú cuí.
Forchoimeádann an tÚdarás an ceart do Chuntas TFI Anseo a chur ar fionraí, a bhlocáil nó a tharraingt siar i gcomhréir leis na Téarmaí agus Coinníollacha seo má tharlaíonn aisíocaíocht nó díospóid íocaíochta.
Is é an tÚdarás an t-eadránaí deiridh i gcásanna ina bhfuil idirbhearta faoi dhíospóid.
I gcás seirbhísí réamh-áirithinte, forchoimeádann an tÚdarás an ceart táillí cealaithe déanach a chur i bhfeidhm ar do chuntas TFI Anseo. Tá méid na táille cealaithe déanach agus an scoithdháta le haghaidh cealú déanach le feiceáil ar líne ag https://www.transportforireland.ie/available-apps/tfi-anseo-app/.
Féadfaidh an tÚdarás, de réir a lánrogha féin, i gcás gur marcáladh thú mar chealú déanach leanúnach (laistigh de 30 nóiméad ón am taistil a cuireadh in áirithe) nó ‘gan láithriú’, do Chuntas TFI Anseo a dhíghníomhachtú, a chealú nó a chur ar fionraí. Déanfaidh an tÚdarás gach iarracht a chinntiú nach ngearrfar pionóis as fíorbhotúin agus cuirfidh sé aon imthosca maolaitheacha san áireamh. Is é an tÚdarás an t-eadránaí deiridh i gcásanna ina bhfuil idirbhearta faoi dhíospóid.
Féadfaidh an tÚdarás, de réir a rogha féin, tráth ar bith agus gan fógra a thabhairt do Shealbhóir an Chuntais TFI Anseo, Cuntas TFI Anseo a dhíghníomhachtú, a chealú nó a chur ar fionraí nó diúltú Cuntas TFI Anseo a atheisiúint, a athnuachan nó a athsholáthar má tá cúis againn a chreidiúint go bhfuil Sealbhóir an Chuntais TFI Anseo ag sárú na nithe seo a leanas:
Ní ghlacann an tÚdarás le haon dliteanas as aon iarmhairtí díreacha nó indíreacha a eascraíonn as aon díghníomhachtú, fionraí nó cealú Cuntas TFI Anseo i gcomhréir leis na Téarmaí agus Coinníollacha seo.
Níor cheart duit TFI Anseo (lena n-áirítear na bogearraí agus na sonraí atá taifeadta ar do ghléas, ach gan a bheith teoranta dóibh) a athrú ná a chur isteach orthu ar aon bhealach, ná cead a thabhairt d’aon duine iad a athrú ná a chur isteach orthu. Forchoimeádann an tÚdarás an ceart gan idirbhearta a chomhlíonadh, má athraíodh cuntas nó má cuireadh isteach air. Forchoimeádann an tÚdarás an ceart chun costais, caiteachais, caillteanais agus damáistí réasúnacha a aisghabháil a bhain nó a thabhaigh an custaiméir mar thoradh ar athrú nó cur isteach, nó cead a thabhairt do thríú páirtí athrú nó cur isteach, a dhéanamh ar na sonraí ar TFI Anseo.
Measfar go bhfuil Cuntas TFI Anseo atá neamhghníomhach ar feadh tréimhse níos mó ná 13 mhí díomhaoin agus forchoimeádann an tÚdarás an ceart chun an Cuntas TFI Anseo díomhaoin sin a chealú.
Is féidir leat an comhaontú seo a fhoirceannadh tráth ar bith trí do Chuntas TFI Anseo a dhúnadh trí TFI Anseo.
Má thagann deireadh le do chomhaontú linn, ní mór duit Aip TFI Anseo a dhíshuiteáil ó do ghléas(anna) soghluaiste agus cuirfear deireadh láithreach le gach ceart a dheonaímid duit i leith TFI Anseo.
Féadfaimid deireadh a chur le do chomhaontú linn má tá tú (nó má tá amhras orainn go bhfuil tú):
Féadfaimid deireadh a chur le do chomhaontú linn freisin sna cásanna seo a leanas:
Má chinneann aon chúirt nó comhlacht dlínse inniúla nó de bhua aon reachtaíochta a bhfuil sé faoina réir nó de bhua aon chúise eile ar bith go bhfuil aon fhoráil de na Téarmaí agus Coinníollacha seo neamhnitheach go páirteach, mídhleathach nó neamh-infhorfheidhmithe, beidh sé ar neamhní, mídhleathach nó neamh-infhorfheidhmithe a mhéid sin amháin agus ní níos faide ná sin agus ní dhéanfaidh sé difear do bhailíocht, dlíthiúlacht ná infhorfheidhmitheacht aon cheann de na forálacha eile de na Téarmaí agus Coinníollacha seo.
Féadfaimid na Téarmaí agus Coinníollacha seo agus aon doiciméid dá dtagraítear anseo a leasú ó am go ham. Cuirfear ar an eolas thú faoi aon athrú ábhartha an chéad uair eile a dhéanfaidh tú rochtain ar do Chuntas TFI Anseo. D’fhéadfadh na téarmaí nua a bheith le feiceáil ar an scáileán agus d’fhéadfadh sé go mbeadh ort iad a léamh agus glacadh leo ionas gur féidir leat leanúint d’úsáid a bhaint as TFI Anseo.
Ó am go ham, féadfar nuashonruithe ar Aip TFI Anseo a eisiúint tríd an App Store. Ag brath ar an nuashonrú, b’fhéidir nach mbeidh tú in ann Aip TFI Anseo a úsáid go dtí go mbeidh an leagan is déanaí d’Aip TFI Anseo íoslódáilte agat agus go nglacfaidh tú le haon téarmaí nua.
Rialófar na Téarmaí agus Coinníollacha seo de réir dhlíthe na hÉireann agus déanfar iad a léirmhíniú dá réir agus leis seo, aontaíonn tú le dlínse eisiach Chúirteanna na hÉireann chun díospóidí a eascraíonn as na Téarmaí agus Coinníollacha seo nó a bhaineann leo a réiteach.
A mhéid a bhfuil tú ag gníomhú mar thomhaltóir, seachas i gcúrsa do ghnó, bainfidh tú leas as aon fhorálacha éigeantacha de dhlíthe na tíre ina bhfuil cónaí ort. Ní dhéanann aon ní sna Téarmaí agus Coinníollacha seo, lena n-áirítear an fhoráil seo maidir le dlí rialaithe agus dlínse, difear do do chearta mar thomhaltóir a bheith brath ar fhorálacha éigeantacha den sórt sin de do dhlíthe áitiúla.
Tá Cúram do Chustaiméirí TFI Anseo ar fáil:
